Derecho de revocación

Derecho de revocación

De acuerdo con la Ley italiana (art. 5 D.lgs. 21/2014), si el usuario es un consumidor (una persona que compra los bienes para usos no referidos a su propia actividad profesional, lo que significa que cumple la orden de compra de Legendarte Srl sin indicar cualquier número de IVA), tiene derecho a rescindir el contrato por cualquier motivo, sin necesidad de explicación y sin ninguna sanción. El Cliente tiene un período de catorce (14) días para retirarse. Para ejercer dicho derecho, el cliente debe enviar cualquier declaración explícita (correo postal, fax, correo electrónico, PEC, etc.) a

Legendarte Srl
Via delle Ande, 8
20151 Milano (Mi)
Tel. 0289769151 – Fax 02 023792101

Tan pronto como recibamos la comunicación de retroceso, informaremos al cliente dentro de 1 (un) día hábil sobre las modalidades de devolución de mercancías. Se solicita al cliente que envíe los productos o nos los entregue sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 10 (diez) días a partir de nuestra información / instrucciones.

Reembolso

Legendarte S.r.l. reembolsará al cliente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía devuelta.

El reembolso se efectuará:

• para pedidos realizados por PayPal Pago a través de crédito en la cuenta del cliente;
• una transferencia bancaria dentro de los 14 días posteriores a la entrada de mercancías. Se espera que el cliente nos proporcione a tiempo su información bancaria sobre dónde obtener el reembolso (IBAN BIC y el número de cuenta corriente del titular).

Condiciones para la aplicabilidad del derecho de desistimiento

• este derecho no se refiere a productos particularmente basados en las especificaciones del cliente o en los dibujos del cliente, menos aún se refiere a productos modificados y ensamblados con otros a solicitud del cliente
• este derecho se refiere a todo el producto comprado: no es posible retroceder solo por una parte del mismo. Para devolver el envío, es necesario volver a embalar la mercancía en su embalaje original completo (incluido equipo accesorio, manual de uso y componentes)
• el costo de devolución será cargado al cliente
• en el momento del almacenamiento, los bienes serán revisados para verificar posibles daños o alteraciones no causados por el transporte. Usted solo es responsable de la disminución en el valor de los bienes que resulte del manejo que no sea lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Pérdida del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica cuando falta la condición principal de integridad del artículo (paquete y / o su contenido), en los casos en que Legendarte S.r.l. verifica que:

• Falta el embalaje externo y/o el embalaje interno original.
• faltan uno o más componentes
• el daño no ha sido causado por el transporte

En caso de pérdida del derecho de retroceso, Legendarte S.r.l. organizará el envío al cliente del artículo comprado, contra el pago de los gastos de envío.

La información sobre la resolución de disputas en línea de conformidad con el art. 14 párr. 1 del ODR (Reglamento de resolución de disputas en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea de conformidad con el art. 14 párr. 1 de la ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como un sitio donde los consumidores pueden tratar de llegar a acuerdos extrajudiciales de disputas derivadas de compras en línea y contratos de servicios.

Ley aplicable

Todas las órdenes aceptadas en nuestro sitio web se considerarán ejecutadas en Italia y se interpretarán en todos los aspectos de acuerdo con la ley italiana.